Совсем недавно DJI начали предлагать круглосуточную поддержку. Воспользоваться ею, правда, могут пилоты не всех дронов, а только владельцы модели DJI Inspire 1. C вопросами к DJI можно обращаться на китайском или на английском языках и сделать это можно используя 3 разных возможности:

1. Беседа в реальном времени на странице DJI. Для начала разговора следует нажать на кнопку  “Live Chat”, написать своё имя, номер телефона, место расположения, серийный номер своего Phantom 1 и описание своей проблемы. Компания обещает связаться с вами не позже 1 часа. Для начала беседы перейдите на страницу DJI.
2. Старый добрый e-mail. Вместе с серийным номером вашего Phantom 1 можно отправить свою проблему по e-mail на общий адрес inspire1@dji.com или на европейский адрес support.europe@dji.com. Компания также обещает ответить на e-mail в течени 1 часа.
3. По телефону.  Если “в течение 1 часа” недостаточно быстро для вас, то, если вы достаточно хорошо владеете английском (или китайском), вы можете сами позвонить DJI. При звонке из Эстонии лучше всего предпочесть номер, обсуживающий Европейский Союз, +49 (0) 9747 930 4200. Этот номер телефона доступен не круглосуточно, а только с понедельника по пятницу 09:00 – 17:00 (CET).

Дроны Inspire 1 начали продаваться в магазинах Photopoint  уже в первые месяцы этого года. Приятно видеть, что DJI старается и для того, чтобы обеспечить владельцам Inspire 1 максимально возможное лучшее обслуживание и после покупки.

Источник: официальный документ DJI, отправленный по e-mail.

(914)