Внимание! Действующие сейчас условия отправки покупки Tax Free в Россию

с возможностью оплаты кредиткой здесь.

Почти каждый день в Photopoint приходят запросы из России. Поскольку вопросы по большей степени повторяются, то имеет смысл озвучить ответы на них в Блоге Photopoint.

Поскольку система находится в стадии разработки, и ее максимальной автоматизации мы ждем с активизацией оплаты кредиткой, разные стадии отправки товара в Россию пока выполняют люди. Мы надеемся, что в ближайшем месяце мы уже сможем предложить Российским клиентам более быструю и эффективную процедуру по приобретению техники в Photopoint. Пока же дела обстоят так.

Как только вы присылаете нам запрос об интересующем вас товаре, мы заказываем его со склада или из одного из наших 8 розничных магазинов в контору. Мы запрашиваем по э-мейлу ваше полное имя и адрес для пересылки (латинскими буквами).

Формирование стоимости

Мы снимаем с указанной на сайте стоимости товара 20% — это налог с оборота Эстонии (для получения этой суммы надо поделить стоимость товара на сайте на 1,2 — в результате вы получите стоимость товара без НСО). Ваша покупка становится безналоговой. Затем мы добавляем стоимость пересылки в место назначения (помимо расстояния она зависит от веса вещи) и сумму, которую мы должны заплатить, чтобы получить ваш банковский перевод. Это составляет 12-14 евро.

Если приобретаемая вами вещь дорогая, то мы ее страхуем. Страховка, например, вещи стоимостью около 1000 евро обходится в 60 евро. Сумму страховки мы делим поровну между покупателем и продавцом — по 30 евро. Это делается для того, чтобы если с камерой что-то случится во время пересылки, ни продавец, ни покупатель не остались в убытке.

Срок: оформление сейчас занимает в среднем 2-5 дней.

Оплата и пересылка

На основе сформированной стоимости мы составляем счет в евро и высылаем на э-мейл. Вы идете с ним в удобный для вас местный банк и переводите нам деньги. Стоимость международного перевода оплачиваете полностью вы сами. По нашим данным она составляет в среднем около 30 евро.

Как только деньги приходят на наш счет, мы комплектуем посылку и высылаем ее в конце того же рабочего дня. Опыт показал, что если клиент заплатил в пятницу, в понедельник деньги уже у нас, несмотря на выходные.

Посылку мы отправляем через Эстонскую почтовую службу «Ээсти пост» («Eesti Post»). АО «Ээсти Пост» является членом PostEurop (1994) и Балтийского почтового союза (1994). Эстонская Республика является членом Всемирного почтового союза (1922, членский статус восстановлен в 1992 г). За посылкой можно следить по специальному номеру, который можно узнать у нас. По Эстонии — здесь, по России — здесь.

Срок: доставка в Россию занимает не менее 1 недели.

Гарантия

С нашей стороны все документы оформлены согласно установленным требованиям, и на товар действует гарантия производителя. Поскольку прямого договора с Российскими представителями или распространителями у нас нет, то гарантировать обслуживание техники в России мы не можем. Тем не менее, вы всегда можете прислать нам вещь обратно за свой счет, и мы ее починим согласно условиям гарантии.

С любыми вопросами вы можете обращаться через сайт или онлайн-службу Skype в рабочее время. Как только мы запустим оплату покупок кредиткой, информация появится в Блоге Photopoint.

(1969)