Kaubandus.ee valib koos žüriiga teistkordselt Eesti kõige kasutajasõbralikumat e-kauplust ning meil on rõõm teatada, et photopoint.ee veebikaubamaja on taaskord jõudnud konkursi finaali.

Finalistid valiti žürii hääletus tulemuste alusel nende seast, kes ennast ise nomineerisid detsembri alguses ning E-kaubanduse Liidu liikmete hulgast. 2016. aasta kõige kasutajasõbralikuma veebikaubamaja tiitli pälvinud Photopointi veebipood on ka tänavu nomineeritud samas kategoorias ja pistab rinda tugevate konkurentidega.

Veebikaubamajade kategoorias kandideerimine sobib meile võrratult, sest Photopointi e-pood ei ole ju enam ammu ainult foto- ja digitehnika pärusmaa. Meie e-kaubamaja valikus on meeletu hulk tooteid – ligi 200 000. Nende seas on käekellad, tööriistad, originaalparfüümid, mänguasjad, kodumasinad ja palju muud põnevat.

Üldvõitjad tehakse teatavaks 31. jaanuaril 2017 toimuval E-kaubanduse konverentsil ja võitjad valib 6-liikmeline žürii, kes hindab veebikauplusi järgmiste kriteeriumite alusel:

• E-poe kasutajamugavus erinevatel seadmetel (mobiil, tavaarvuti, tahvelarvuti)
• Üldine disain
• Üldine kasutusmugavus/logic
• Kättetoimetamise ja tagastamise info leidmise lihtsus ja selgus
• Klienditeenindus telefoni/chati/emaili teel, vastamise kiirus
• Toodete presenteerimise kvaliteet (fotod, eri vaated, jne)
• Tekstide kvaliteet (copywriting)
• Ostuprotsessi kiirus/mugavus (kui palju väljasid on vaja täita, jne)
• Turvalisus

Just need samad ülal loetletud kriteeriumid on needsamad, mille nimel kogu Photopointi pere iga päev teeb tööd. Et veebipoodi oleks lihtne ja kiire kasutada. Et suudaksime klientide küsimustele ja probleemidele anda võimalikult kiirelt asjalikud vastused ja lahendused. Ja, et saaksime ka pärast ostu sooritamist probleemide korral aidata.

Me teame, et me ei ole kõiges selles veel sugugi nii perfektsed, kui tahaksime. Samas on rõõm näha, et meie püüdlusi maailma parima klienditeeninduse poole on tähele pandud ja väärikal konkursil esile tõstetud.

Lisainfo konkursi kohta: kaubandus.ee

(549)