DJI asub alates tänasest pakkuma ööpäevaringset tehnilist tuge. Ühendust võtma ei ole aga oodatud mitte kõik droonilennutajad vaid ainult need, kes on hädas firma uusima drooniga DJI Inspire 1. Küsimustega võib DJI poole pöörduda nii hiina kui ka inglise keeles ning kontakti võtmiseks on 3 erinevat võimalust:

1. Reaalajas vestlus DJI veebilehel. Vestluse alustamiseks tuleb klikkida “Live Chat” nupul, kirjutada enda nimi, telefoninumber, asukoht ja Phantom 1 seerianumber ja kirjeldada probleemi. Ühendust lubatakse võtta mitte kauem kui 1 tunni pärast. Vestluse alustamiseks mine DJI lehele.
2. Vana hea e-mail. Phantom 1 seerianumbriga koos võib enda probleemi teele panna ka e-maili teel üldaadressil inspire1@dji.com või euroopa aadressil support.europe@dji.com. E-mailile lubatakse samuti vastata 1 tunni jooksul.
3. Telefoni teel. Kui “1 tunni jooksul” pole piisavalt kiire, võivad paremini inglise (või hiina) keelt valdavad kodanikud DJI-le ka helistada. Eestist helistades tuleks selleks eelistada Euroopa Liidu riike teenindavat numbrit milleks on +49 (0) 9747 930 4200. See telefoninumber ei ole avatud ööpäev läbi vaid esmaspäevast reeedeni kell 09:00 – 17:00 (CET).

Inspire 1 droone on alanud aasta esimestel kuudel oodata ka Photopointi kaupluste lettidele. Hea on näha, et DJI ka selle nimel pingutab, et vastsetele Inspire 1 omanikele võimalikult head järelteenindust pakkuda. 

Allikas: DJI ametlik, meiliga saadetud PDF-dokument

(468)